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Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — Trésors littéraires
Chez Literary Treasures, nous sommes spécialisés dans les livres rares, anciens et d'occasion. Nous prenons le plus grand soin de décrire et de photographier nos livres avec précision afin que vous puissiez faire un achat éclairé. Cependant, nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner un article.
Votre droit de rétractation (clients britanniques)
En tant que consommateur britannique achetant en ligne, vous avez le droit d'annuler votre commande en vertu du règlement sur les contrats de consommation.
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'article.
Pour ce faire, veuillez nous contacter à info@literarytreasures.co.uk dans ce délai.
Après nous avoir prévenu, vous disposez de 14 jours pour nous retourner l'article.
État des articles retournés
En raison de la nature des livres anciens et d’occasion :
Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été vendus et reçus.
Tout dommage ou détérioration survenant pendant que vous êtes en votre possession peut réduire le montant du remboursement.
Nous vous recommandons d'emballer les articles retournés en toute sécurité et d'utiliser un service postal suivi.
Articles défectueux, mal décrits ou endommagés
Si vous recevez un article qui est :
matériellement différent de sa description,
endommagé pendant le transport,
ou autrement défectueux,
Veuillez nous contacter au plus vite. Dans ces cas :
Nous couvrirons les frais de retour raisonnables.
Un remboursement complet ou un remplacement (si disponible) sera proposé.
Articles exclus du retour
Les articles qui ont été personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou mal décrits.
Remboursements
Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
Les frais de retour standard sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou mal décrit.
Commandes internationales
Les droits ci-dessus s'appliquent aux clients internationaux dans la mesure du possible.
Les frais de retour, les droits de douane et tous les frais connexes sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou mal décrit.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou souhaitez demander un retour, veuillez contacter :
Courriel : marie@literarytreasures.co.uk
Téléphone : +447940574532
Adresse : 21 The Maltsters, Newark, Nottinghamshire NG24 4RU
Dernière mise à jour : 17/06/2025